Q&A

よくあるご質問

Q
来店には予約が必要ですか?
A
宝石の知識をつけていただくためにも予約をお願いします。また展示会に出ているため

ご連絡をいただけますと助かります。
Q
商品を見せて貰うだけでも構いませんか?
A
喜んでお待ちしております。
Q
支払い方法について教えて下さい。
A
現金、クレジットカードともに利用可能です。
Q
カタログなどありますか?
A
パンフレットやカタログもご用意しております。

オーダーについて

Q
リングサイズはいくつまで作れますか?
A
何番でも対応いたします。
Q
フルオーダーでジュエリーは作れますか?
A
もっとも得意とするところなのでご要望をお伺いし、デザインさせていただき、お客様の感性に近づける

ためワックス加工を行い、OKを頂いた上で作成に入らせていただきます。
Q
持っている金を溶かしてジュエリーを作って貰えますか?
A
インゴットをお持ちのかたは可能です。地金の下取りはできます。
Q
刻印はできますか?
A
レーザーで刻印いたしますのでご対応可能です。
Q
刻印は筆記体などでも作れますか?
A
フォントなどは要相談となります。
Q
途中でキャンセルはできますか?
A
途中まで加工が進んでしまった場合のみキャンセル料が発生します。
Q
電話・メールでオーダーできますか?
A
電話・メールでもオーダー可能です。電話やメールでご意見をお伺いし、デザイン構成や、ワックスを製作しOKがでたら製作をさせていただきます。

配送など

Q
メール便で送ってもらえますか?
A
メール便でも対応可能です。ジュエリー協会の保険に入っていますのでご安心ください。
Q
宅配ボックスへの配達は可能ですか?
A
宅配ボックスへの配送も可能ですが、安全面を考慮し手わたしをおすすめしています。

アフターケアについて

Q
修理やサイズ直しはできますか?
A
修理やサイズ直しにも対応しております。
Q
石が外れてしまったら修理をお願いできますか?
A
リカップすることも修理することも可能です。
Q
ジュエリーのクリーニングはお願いできますか?
A
いつでも喜んで承ります。

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営業時間:11:00〜19:00 定休日:火曜日(祝日除く)